سياسة الشحن والتوصيل

مرحبًا بكم في متجر رمش الطيب،

نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة وسلسة من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج.

توضح هذه الصفحة سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بمتجرنا.

أولاً: معالجة الطلباتتتم معالجة الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيد الدفع.
الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 6 مساءً تُعالج في يوم العمل التالي.
في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتم التواصل مع العميل عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل.

نوفر التوصيل داخل المملكة العربية السعودية، مع إمكانية التوصيل إلى بعض الدول الأخرى حسب الإمكانية.
يتم تحديد مدى توفر الشحن للمنطقة أثناء إتمام الطلب في صفحة الدفع.

قد تختلف المدة في حالات الذروة أو الظروف الطارئة، وسنقوم بإخطارك فورًا في حال أي تأخير.

يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب وزن الشحنة وموقع التسليم.
في بعض العروض الترويجية، قد يقدم المتجر شحنًا مجانيًا على طلبات بقيمة محددة أو لفترة محدودة.

بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع للعميل عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني، ويمكن تتبع حالة الطلب مباشرة عبر موقع شركة الشحن.

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عنوان غير صحيح أو عدم استجابة العميل لشركة الشحن، فسيُعاد الطلب إلى المتجر.

ويمكن إعادة الإرسال بعد تحديث العنوان وسداد رسوم الشحن مجددًا (إن وجدت).

يجب على العميل فحص المنتج عند استلامه مباشرة.

في حال وجود أي تلف أو خطأ في الطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر وسائل التواصل أدناه.

يسعدنا دائمًا خدمتكم والإجابة على استفساراتكم المتعلقة بالشحن والتوصيل عبر القنوات التالية:

️

نشكركم على ثقتكم بمتجر رمش الطيب، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق آمنة وسريعة ترضيكم.